Política de frete
A Seame Modas trabalha para garantir entregas rápidas, seguras e eficientes em todo o Brasil.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda com os termos desta Política de Frete.
1. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelo processo de separação, conferência e embalagem.
O prazo para preparação e envio é de:
- 1 a 2 dias úteis
Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados terão processamento iniciado no próximo dia útil.
2. Prazo de Entrega
Após o envio, o prazo estimado de entrega é de:
- 3 a 7 dias úteis
O prazo pode variar conforme:
- Região de entrega;
- Disponibilidade logística;
- Transportadora responsável;
- Períodos promocionais ou alta demanda.
3. Frete Grátis
A Seame Modas poderá oferecer campanhas promocionais de frete grátis conforme regras divulgadas no site.
As condições podem variar de acordo com:
- Valor mínimo do pedido;
- Região de entrega;
- Produtos participantes.
4. Rastreamento do Pedido
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento através do e-mail cadastrado.
O acompanhamento poderá ser realizado diretamente pelo site da transportadora responsável.
5. Tentativas de Entrega
As transportadoras poderão realizar até 3 tentativas de entrega.
Caso não haja sucesso nas tentativas por ausência do destinatário ou endereço incorreto, o pedido poderá retornar ao centro logístico.
Nesses casos, um novo envio poderá gerar cobrança adicional de frete.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
A Seame Modas não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de:
- Endereço incorreto;
- Informações incompletas;
- Destinatário ausente.
7. Atrasos na Entrega
Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos informados, podem ocorrer atrasos devido a:
- Condições climáticas;
- Greves;
- Períodos de alta demanda;
- Problemas operacionais das transportadoras;
- Eventos de força maior.
Nestes casos, nossa equipe prestará todo suporte necessário ao cliente.
8. Produto com Embalagem Danificada
Caso o pedido seja recebido com sinais de violação ou avaria na embalagem, recomendamos:
- Recusar o recebimento; ou
- Entrar em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento.